Política de reembolso

Queremos que estés contenta con tu compra. Si no es así, contamos con estas condiciones:

Plazo: dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones: el producto debe estar sin abrir, sin usar y en su embalaje original, por motivos de higiene y seguridad (aplicable a cosmética).

Cómo solicitarlo: escribe a yeoyubeauty@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo. Te confirmaremos los siguientes pasos.

Productos defectuosos o erróneos: si recibes un producto dañado, incorrecto o defectuoso, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega con fotos del producto, y gestionaremos la reposición o el reembolso sin coste para ti.

Reembolsos: una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso al método de pago original en un plazo de 5-10 días hábiles.

Gastos de envío de devolución: corren a cargo de la clienta, salvo en caso de error nuestro o producto defectuoso.